自己算是成为了一个初级产品经理了,而且将来的3年内还是打算做这个职业(或者叫内容),满打满算已经做了2年+PM了。
有幸能在大学生涯里入门产品相关的内容,在一些校内外项目和实习之后,周遭辅助佐证自己算是适合做产品经理。但是,还会多次在某些落日余晖里怀疑自己,我适不适合做产品经理啊诸如此类的问题。刚好,在秋招上岸了某公司的B端产品经理后,来仔细盘盘这个问题,通过一些因子来验证选择的价值。
先拟草纲,大概可以从这几个角度思考:
1.愿不愿意拒绝稳定,拥抱各种变化和不确定性
2.愿不愿意花很多心思在思考上,而非执行上
3.愿不愿意和外界非常高频地打交道
4.愿不愿意前期过度付出和过度期望,即使事后一无所有
5.愿不愿意在工作前几年拿较低的工资(相比研发),起点阶段拼命验证价值
6.愿不愿意花很大精力在处理杂事上,注定不能专注
7.愿不愿意把竞争力的培养,押注在软实力上,而非硬技能
8.愿不愿意成为一个表面上看起来情绪非常稳定的人
暂时先写这8条,没有优先级排序,纯属想到哪儿就写出来,接下来细细叨下,也就是两年产品预备役写的东西,还是拙劣。
一、愿不愿意拒绝稳定,拥抱各种变化和不确定性
1.我是这么回忆的,发现自己从开始学PM时,基本都是一线屌丝,所面对的东西都是混乱无序且动态变化不定的。这和大部分人(不是PM的人)所设想的不太一样,他们想的是能照本宣科地做着可以模仿可以复现的事,但PM真的难评。说的好听点的叫做创造性工作,每天都可以解决各种各样的问题;难听点,这人一天到晚做的事情怎么这么怪,大部分时候本以为能主动掌控的轨迹没办法预判,这个random拉满了。
2.人圈里,产品是第一波直面问题的人,基本上badcase不断、很多问题都提到你脸上,你该能成为第一波吃螃蟹的人。但这里的key是,需要学会拥抱这些东西,下游同学都在依仗你的合理转化,你的上游交接方cue着你完美对接并解决输出,算作是个枢纽。但这个枢纽,不是两节笔直的水管中间连起来就完事了,很多case下,这个枢纽要连接的上游可能是一条蜿蜒曲折的河流下分出来的某块河床里的某个垃圾堆满山的臭水沟,然后下游是市政生活用水输出,你看这个枢纽就很恶心。而且很多时候,上游的臭水沟还会随时发生化学反应,你在枢纽里做的标准化动作会失效,你还得时时提防异动,再加新的策略。
3.不确定的不仅仅是做出这个枢纽产品这么简单,更多的往往是事与愿违。你在做枢纽的过程中,上游的上游上游…..(n次叉乘)某个环节永久消失了(上游资源你再也拿不到了),你这个枢纽没作用了。又或者是,另外一个韧性更强的枢纽进来了,能适配更多上游的变化,你的交付质量low了,你好像要被替换了。还有就是,你的枢纽产品不能继续优化了,没有工程师帮你做了,这时候又该咋办?最后致命一击,你这个枢纽处理后的水,没人用,没人敢用,没人喜欢用,还是什么负面原因没用上。
4.所以,以上是我经历过时常焦虑的random moment。我会反反复复发作,重复确认自己是否还有能量继续拒绝稳定,去拥抱所谓的各种变化和不确定性。上下游各种随机出现的badcase都在挑战自己的耐力,有时候我能胜利,有时候我直接G。但这都不影响,核心的大议题是,我知道我要做好PM的心力就是学会接受这些随机狗屎。
二、愿不愿意花很多心思在思考上,而非执行上
1.这个第二结论是基于第一结论展开的,因为各种不稳定性,积极救赎感(不想被Gank)会逼迫自己想东想西,琢磨各种解法去尽可能完美交付。当然,也会有无所吊谓的人,不会花很多精力在思考上,他知晓,糊弄着或弄份还算可以的答案交上去,在他现在屁股的凳子上还能混几下吧。但我个人认为,一般有稍正向价值导向的人,还是会去思考的,只是程度深弱而已。
2.延展讲讲,还是讲做枢纽这个case,结果定性来讲就是Finished or Defeated,都不敢说成功,只能说完成。没想过能做出某个成功的东西,只想卑微地期盼上线后能验证预想价值。唉,屌丝做产品,很难讲成功,只能说完成交付。扯回议题,我们要做的一切事情(或者说策略),都是围绕目标服务的。做枢纽,我们设想目标是”成功地将上游来的一坨化学成分复杂的混合液体(其实就是一坨狗屎,上班大部分时候都是加工狗屎),加工成市政用水(下游目标可能不明确,需要调研探索如何落地)“,到这里,可能表面上看上游清晰,下游未知待探索。惯性来看,我们就觉得上游的水质就是混合液体,会套用上市面上常用的物理生化过滤方案,然后开始执行,然后对着可能通用的市政用水标准去套SOP和调参。但这只能说,思考了但没思考够,就可能执着于交付期限之类的直接执行了。个人认为设想的目标命题有些盲盒,比较成熟的PM算是会重新捋清楚二手信息,甚至再收集一遍一手信息,更过分者把屁股坐到了上中下三个位置都想了遍。黑话,彻底闭环。所以,我们真的确认上游一定会流出混合液体么,会不会还有些固体push过来,再上游会不会在某些时期变化混合物里的成分,我们的过滤系统延展性强么等等。再谈下游,市政用水,哪个国家啊,每个地方的市政用水标准不一样啊,我们贡献的输出量(价值)能满足下游么,有必要做这个枢纽么?当然我可能限定了很多框架在这里,延展来看就是产品那一套,足够的市场调研和用户需求,我们的供给是否匹配,然后能否触达,价值交互是否顺畅so on……
3.可能目标大部分情况下算清晰,别人给我们加工好了,但我更力荐再下场走遍上下游的诉求和场景(他们的内部闭环、外部交互等等case),这时候再回头看目标,往往有更新的想法,甚至发现别人加工错了。PM做目标策略,不太像解数学题走线性逻辑推演,一般都是穷举和过分推荐,有点像走迷宫(自我强监督思考)。
4.当然,前面讲得过于理想化,好像大家过分思考都是为了做好完美的产品。害,大部分人这么做都是被逼无奈,机会就只有一次,老板rank下必须充分思考清楚各种事情,就是没有试错成本。屁股决定脑子该怎么导向,反正自己脑子CPU转起来是最划算的方式。
三、愿不愿意和外界非常高频地打交道
1.一般情况下,这个高频打交道的能力大部分PM还是需要的。当然有人会喷,什么Tony啊,社交的能力不也捉襟见肘的,不还是封神了么。好好好,我个人觉得大部分人都是做屌丝产品的,都是在一堆又一堆的狗屎里做事情,有些大佬确实牛逼(有可能是运气)脱离了狗屎堆,能在一片空旷的公园地上做新建筑,他是资源的重新组合置办leader,可以少说话让底下人自己悟去。但我们不然,就是个庞大流水线某环节拧螺丝的,还是需要很频繁地对接别个。上游有新动作需要适配,平台规则升级了又要再给客户新说明,用户嫌弃产品难用要迭代,后端逻辑有空白盲盒了要补充,这些都得去问去说,去高频地碰。并不是自己觉得享受,只是怕出错或是遗漏,悟性不够,问句来凑。
2.过往告诉我,在PM的社交场域中,自己更主动更高频,会让事情更积极地往好的方向发展。
四、愿不愿意前期过度付出和过分期望,即使事后一无所有
1.唉,聊到这个议题,满是遗憾,基本之前做过的需求,在设想阶段(研发介入之前)都是过度期望的,至于付出,个人意淫阶段算是在精神能量上都是过分付出的。但,很遗憾的事情就是,一旦研发介入或是有上下游开始对接,亦或是再往后的落地,全tm是一地鸡毛全是遗憾。一些(也许是很多)非常事与愿违的增删改砍,甚至有些到最后面目全非,为了上线而上线了竟成,上线了即是胜利。其实也有可能是跟自己在目标场景下执行环节的探索有关,这一结论应该是对前三个【拥抱变化、过分思考、高频打交道】下的精神力&能量付出的提炼,真的就是在耗费很大的精力付出和抱有很强的期望push自己向前。当然很多时候开始时还没想过后面会不会成,但这都不重要,PM嘛,都是理想型怪物。在自己的各种Scope下希望把能接触到的资源和服务的下游场景标准化。
2.第1点我讲的是作为PM个人维度的过分付出和过分期望,其实个人还好,你自己受了挫败就自己抗抗呗,点子失败了就失败了呗,无非就是自己浪费了时间而已,而且还是大部分时间的自我意淫,自己取悦下就能过去。但是这里有个非常痛苦的事情叫做,你带着一坨人一起在前期过分付出和过分期望,哼哧哼哧做,当然如果是大公司其实还好,长期看除了PM外大家都是中台能力(除非大裁员),别人也不太会过分期望,但在小公司或者是创业团队又比如我呆过的校园创业团队,这个事情就非常难顶了。该怎么面对他们,这种挫败感很难自控了,开始内耗。内耗,启动!大部分PM都没办法逃过着这种痛苦,没啥好说的,到后面都成了脸皮的城墙。总能熬过去的。
3.自此,在自我挫败和外部的压力挤压之后,物质和精神上的失败后,那还需要再继续走下去么。要么麻木成为某个场景下无情的搬砖机器,要么就继续翻云覆雨再继续PUA自己和别人,说再试试?杀不死的终究让我们更muscle。
五、愿不愿意在工作前几年拿较低的工资(相比研发),起点阶段拼命验证价值
1.感觉这个没啥好说的,跟技术序列比确实刚出来几年薪资确实差点意思,在非技术序列里算Top了,也还行,花几轮面试吹些牛逼就能骗这样的年包出来,ROI很高了。而且公司招产品也是在赌,感觉不仅仅是赌所谓的综合素养产品sense啥的,还有点那种花钱买你的运势的感觉,总感觉是自己的错觉,做产品有点玄乎,是在做一个运气因子占比非常大的角色。
2.拿到起步价之后,还是得卷,做点事情出来,验证自己的价值,想办法扩展scope。没啥好议论的,熬呗,后面就开始涨了。反正苟着,等运势来,大部分PM都是这样。因为PM靠感觉拿面试机会的,公司很难说像拿算法这种exam可评价level,产品面评太主观了,几乎没有客观的评价标准。还有就是,短线看有点理论战的感觉(个人不太擅长),但骗到手之后长线还得看执行战,这时候价值的长增长就比较看执行了,所以,当产品个人感觉更重要地是能不能在flag后变成现实落地。倘若你是过于理论派学者,可以想想是否合适。
3.但还是小声逼逼几句,学历不好很难拿SP,秋招有2家进了新锐序列加面有机会拿SP但都最后排序学历因素给我挂了,然后看着身边的研发同学的年包,真的好高啊!不争气地眼睛尿尿,大一是不是去学技术会不会好点?还加一句,今年产品市场机会感觉还是紧缩了,业务不太多了,整体上看留给产品的机会emmm,也可能是我太菜。
六、愿不愿意花很大精力在处理杂事上,注定不能专注
1.真的挫这个职业,真的只有参与过的人能体会,怎么产品经理天天在打杂啊?这职业怎么这么low,也有可能是我就是个大头兵,所以做的事情就是这么挫。举些做过的那些”杂事“,不限于:去跟老板唠嗑问他们用自家产品和竞品的差异感受、帮商家配置连接好打印机、因为平台基建不好用不得不手动处理很多东西(woc做社区时每天都在配些稀奇古怪的概率)、开发让找很多测试数据(emmmQA拉跨牵扯PM)、PRD写着写着突然开发让找个测试机、在各种团队之间当一个破拉会的、稀奇古怪地了解上游的动作比如美团云打印机的后端调用逻辑、维系些奇怪的客户关系关注他们最近的新动作配合改造、老板突然让加个新功能只能停下手上ing开始新调研看竞对文档、去做合规调研找换壳上架的手段、甚至还要假装竞对的客户去和客服拉扯、写稀奇古怪的Wiki什么各种SOP、主动(被迫)去承接一些灰色地带的角色、especially当客服去解各种提到脸上的case……等等。虽然说主线是做产品设计,但只能说一半精力在产品设计上,剩下的一半都是各种奇怪的分支打断前摇,这咋专注,晚上加班写PRD,好好好。
2.PM就是个干很多脏活杂事的职业,信仰重要,但往前面迈步的时候,能坚定不渝富有能量更重要。很多时候,杀死我们的不是失败,是在途中把精力耗在了稀奇古怪的好像没啥价值的事情上,这才痛苦。每天都是面对一坨坨绕来绕去的毛线,真想一把火烧了,每天强迫自己把干系自己的todo按什么四象限分来分去,摸鱼有时候都忘记摸了。不是不能专注,是不太敢专注,很多线都在PM这打个结,还是时时关注别人是不是cue你解节。消息及时回,文档及时更新,评审及时拉,调研及时出,测试及时验收,技术方案及时确认,及时及时及时,原来我们可以做那么多及时的事情。
七、愿不愿意把竞争力的培养,押注在软实力上,而非硬技能
1.至此讲到第七个结论了,相信大概明白为什要写软实力了,或者说是一个PM所谓的竞争力是什么东西了。软了吧唧,修炼产品sense,较真点就像是在修炼一门玄学。这东西全部都要靠嘴和文档弄出来,也没有所见即所得,而且很尴尬的事情是不能靠自己,要靠别人的硬技能or硬实力帮我们实现转化。说得好听点,PM的核心竞争力不在于某种技能和经验,而是能与时俱进,不断破圈适配新场景,准确理解时代或者是新用户的需求变化,带着一坨人把问题实现。
2.但很尴尬的事又来了,大部分人都只能在基准线周围徘徊,也很难在软实力上有大阶段的突破,这东西有点像登神长阶,但下一步台阶的跨度都很大,很多人都迈不上去。非线形评定和运气成分,让产品的未来比很多职业更迷茫些,很多时候升级就感觉摸不着边界,自己摸索着学两年产品了,也不知道是什么水平,经常怀疑自己是不是还没真正入门产品,做过的项目和实过的习好像在某些瞬间一点用的都没有,服务场景不一样的人还是觉得:缺少产品经验,产品能力较初级。Fine,现在感受就是在某个时间节点之前,押注的软实力还没能量变引起质变,还得什么厚积薄发,学习的模型还没能熟练换场景用起来,理解的用户换了新阶段理解又要从头来过,因地制宜地找新的痛点呗,都是软了吧唧的东西。
八、愿不愿意成为一个表面上看起来情绪非常稳定的人
1.情绪稳定是兜底,在以上所有结论穹顶之下的兜底。市场对PM有个特质的潜在属性要求,靠谱。靠谱这个东西太虚假了,我感觉可以换个词去概括,情绪稳定。天塌下来,PM都要假装着冷静去处理,呐,这个就叫专业。兄弟,做PM不仅仅是要骗别人,还要学会骗自己,需求不合理开发拿着刀架到脖子上都要温柔地说“噢,这里确实有些问题,我下来再调研看看”。梁宁都说“情绪,是一个人的底层操作系统。驱动一个人的,正是他的情绪,他的底层操作系统“,虽然这句话我觉得有点扯,但我还是相信,假装情绪稳定可以不把事情变糟糕。需求对着对着发现不在自己的能力scope里,评审会上开发直接锐评没吊用没价值,客户直接在对接过程中直接跑路……
2.更进阶点谈这个事,情绪稳定其实是对团队的安抚剂。不能过分兴奋,也不能过分沮丧,还有不能过分抱怨。情绪是易传染的,PM作为枢纽链接着一坨坨的人。还有一点,情绪会过于左右自己的主观判断,往往自己认为卡点不能活下去的原因是因为太丧了,而非真的自己能力问题。